Дата вступления в силу: 11 мая 2026 г. Эта Политика конфиденциальности описывает, как Payeer («мы») собирает, использует, хранит и передаёт информацию, когда вы пользуетесь нашим сайтом, услугами платёжного шлюза, API и связанными каналами поддержки.
Какую информацию мы собираем
В зависимости от того, как вы пользуетесь услугами, мы можем собирать:
1. Данные аккаунта
Сведения, которые вы указываете при регистрации или ведении аккаунта: имя, адрес электронной почты, контактные данные и данные для входа.
2. Заказы и транзакции
Записи о платёжных запросах, идентификаторы транзакций, отметки времени, статус и связанные метаданные, необходимые для работы шлюза.
3. Информация, связанная с платежами
Сведения, необходимые для проведения или сверки платежей (например, реквизиты плательщика и получателя и суммы). Данные карт и кошельков могут обрабатываться лицензированными платёжными партнёрами; мы не храним полные номера карт там, где их полностью обрабатывают эти партнёры.
4. Данные об устройстве и использовании
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, идентификаторы устройства, журналы, а также открытые страницы и вызванные конечные точки API. Используются для безопасности, поиска ошибок и улучшения сервиса.
5. Переписка с поддержкой
Содержимое ваших обращений в поддержку (почта, тикеты, чат), включая вложения, которые вы решили приложить.
Как мы используем вашу информацию
Мы используем персональные данные, чтобы:
- предоставлять, обслуживать и улучшать наш платёжный шлюз и связанные услуги
- проводить транзакции, проверять активность и предотвращать мошенничество и злоупотребления
- вести аккаунты, проверять пользователей при входе и отправлять служебные уведомления
- оказывать поддержку и отвечать на обращения
- выполнять требования закона, регуляторов и комплаенса
- анализировать сводные или обезличенные данные об использовании ради надёжности и скорости
Защита данных
Мы применяем административные, технические и организационные меры, рассчитанные на защиту персональных данных: защищённый хостинг, шифрование при передаче там, где это уместно, контроль доступа и регулярную проверку систем. Полностью безопасных способов передачи или хранения не существует; мы снижаем риск в соответствии с отраслевой практикой.
Передача данных
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём информацию только в объёме, необходимом для работы сервиса:
1. Поставщики услуг
Проверенные подрядчики, помогающие с хостингом, аналитикой, инструментами поддержки, предотвращением мошенничества или обработкой платежей, связанные соглашениями о конфиденциальности и обработке данных там, где это требуется.
2. Закон и безопасность
Когда этого требуют закон, решение суда или запрос государственного органа, либо когда мы обоснованно считаем раскрытие необходимым для защиты прав, безопасности или целостности наших услуг.
3. Передача бизнеса
В связи со слиянием, приобретением или продажей активов, при надлежащих гарантиях и с уведомлением там, где это применимо.
Файлы cookie и похожие технологии
Мы можем использовать файлы cookie и похожие технологии, чтобы поддерживать сессии, запоминать настройки, измерять производительность и повышать безопасность. Управлять ими можно в настройках браузера; отключение части файлов cookie может ограничить некоторые функции.
Ваши права
В зависимости от вашей страны у вас могут быть права на доступ к персональным данным, их исправление, удаление или ограничение обработки, а также право возразить против отдельных видов обработки. Чтобы воспользоваться ими, напишите нам по данным на странице Контакты . Перед исполнением запроса нам может понадобиться подтвердить вашу личность.
Сторонние сервисы
Наши услуги могут ссылаться на сторонние сайты и платёжные сети или работать с ними. Такие сервисы подчиняются собственным политикам конфиденциальности. Советуем прочитать их, прежде чем передавать информацию.
Международная передача
Ваша информация может обрабатываться не только в вашей стране. Там, где это требуется, для трансграничной передачи мы используем надлежащие гарантии, например договорные условия.
Сроки хранения
Мы храним персональные данные столько, сколько нужно для оказания услуг, соблюдения закона, разрешения споров и исполнения наших соглашений. Сроки могут различаться в зависимости от категории данных и требований закона.
Изменения этой политики
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Изменённая версия будет размещена на этой странице с новой датой вступления в силу. Продолжение пользования услугами после изменений означает согласие с обновлённой политикой там, где это допускает закон.
Связаться с нами
По вопросам конфиденциальности напишите нам по контактам, которые появляются в подвале сайта после загрузки страницы, или откройте Контакты.