Introducción
Fecha de vigencia: 11 de mayo de 2026. Bienvenido a Payeer. Al acceder o usar nuestro sitio web, panel de control, APIs, plugins u otros servicios (colectivamente, los "Servicios"), aceptas estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.
Políticas adicionales (incluyendo nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso) forman parte de tu acuerdo cuando se hace referencia a ellas.
Uso de la plataforma
1. Elegibilidad
Debes tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante en tu jurisdicción y cumplir con los requisitos de edad mínima aplicables. Si usas los Servicios en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha organización.
2. Uso aceptable
Aceptas usar los Servicios solo en cumplimiento de las leyes aplicables, las reglas de redes de tarjetas o proveedores de billeteras, y nuestras pautas publicadas.
3. Seguridad de la cuenta
Eres responsable de proteger las claves API, contraseñas y el acceso al panel de control. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Suspensión
Podemos suspender o terminar el acceso si creemos razonablemente que has violado estos Términos, has creado riesgo o daño, o si estamos obligados a hacerlo por ley o por un socio de pago.
Comerciantes e integración
1. Información precisa
Debes proporcionar datos comerciales o de cuenta precisos, información de liquidación y datos de contacto técnico necesarios para operar la pasarela.
2. Tus clientes
Eres responsable de tu relación con tus clientes finales, incluyendo precios, entrega de bienes o servicios, recibos, impuestos cuando corresponda y marketing legal.
3. Cumplimiento
No debes usar los Servicios para categorías de negocio o actividad prohibidas según lo comunicado por nosotros o nuestros socios. Aceptas cooperar con solicitudes razonables de diligencia debida.
Pagos y tarifas
1. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles, monedas y plazos de liquidación dependen de tu configuración y de redes de terceros. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de ningún método en particular.
2. Tarifas
Las tarifas, si las hay, se muestran en tu acuerdo, formulario de pedido o precios dentro del producto. Podemos cambiar las tarifas estándar con aviso razonable cuando esté permitido contractualmente.
3. Problemas de terceros
Los retrasos, reversiones o fallos causados por bancos, proveedores de billeteras o redes de telecomunicaciones están fuera de nuestro control directo. Asistiremos en la resolución razonable de problemas dentro de nuestro rol como proveedor de tecnología.
Disputas, contracargos y reembolsos
Las disputas de pago entre tú y tus clientes son principalmente entre esas partes. Podemos facilitar registros técnicos o evidencia según corresponda. La elegibilidad de reembolso para tarifas o cargos por servicio, cuando corresponda, se describe en nuestra Política de Reembolso.
Actividades prohibidas
Sin limitación, no debes:
- Usar los Servicios para fraude, lavado de dinero o bienes o servicios ilegales
- Intentar eludir la seguridad, cuotas o monitoreo
- Ingeniería inversa o uso indebido de nuestro software excepto según lo permitido por la ley
- Transmitir malware o acosar a otros usuarios o a nuestro personal
- Declarar incorrectamente el propósito de una transacción o manipular procesos de disputa de mala fe
API y software
Te otorgamos un derecho no exclusivo e intransferible para usar nuestras APIs y documentación según sea necesario para la integración, sujeto a estos Términos y cualquier límite de velocidad o claves que emitamos. Podemos actualizar las APIs; nos esforzaremos por proporcionar aviso razonable para cambios importantes cuando sea práctico.
Propiedad intelectual
Los Servicios, la marca y el contenido (excluyendo tus datos) son propiedad de Payeer o sus licenciantes. No recibes derechos de propiedad más allá de las licencias expresamente otorgadas.
Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
En la medida permitida por la ley, ni Payeer ni sus proveedores serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, datos o buena voluntad. Nuestra responsabilidad total derivada de estos Términos o los Servicios no excederá las tarifas que usted pagó a Payeer por los Servicios en los tres (3) meses anteriores al reclamo (o, si no hubiera, cien dólares estadounidenses). Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en esos casos, nuestra responsabilidad se limita en la máxima medida permitida.
Indemnización
Usted acepta defender e indemnizar a Payeer y sus afiliados contra reclamos, daños y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso de los Servicios, su violación de estos Términos o su violación de derechos de terceros, excepto en la medida causada por nuestra conducta dolosa.
Cambios
Podemos modificar estos Términos publicando una versión actualizada en esta página. Los cambios importantes pueden ser comunicados por correo electrónico o mediante un aviso en el panel de control cuando corresponda. El uso continuado después de la fecha de vigencia puede constituir aceptación.
Ley aplicable
A menos que un acuerdo escrito separado especifique lo contrario, estos Términos se rigen por las leyes aplicables a la entidad operativa de Payeer, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Los tribunales competentes tendrán jurisdicción exclusiva, sujeto a las protecciones obligatorias del consumidor en su país si usted es un consumidor.
Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, visite Contacto o use los detalles en el pie de página del sitio.