ভূমিকা
কার্যকর তারিখ: 11 মে 2026। Payeer-এ স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট, ড্যাশবোর্ড, API, প্লাগইন বা অন্যান্য সেবায় (একত্রে “সেবা”) প্রবেশ করে বা তা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলিতে (“শর্তাবলি”) সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার করবেন না।
যেখানে উল্লেখ আছে, সেখানে বাড়তি নীতিমালাও (যেমন আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও ফেরত নীতি) আপনার চুক্তির অংশ।
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার
1. যোগ্যতা
আপনার এলাকার আইনে বাধ্যতামূলক চুক্তি করার সক্ষমতা আপনার থাকতে হবে এবং প্রযোজ্য ন্যূনতম বয়সের শর্ত পূরণ করতে হবে। কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সেবা ব্যবহার করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে সেই প্রতিষ্ঠানকে আবদ্ধ করার এখতিয়ার আপনার আছে।
2. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
প্রযোজ্য আইন, কার্ড নেটওয়ার্ক বা ওয়ালেট সরবরাহকারীর নিয়ম এবং আমাদের প্রকাশিত নির্দেশনা মেনেই কেবল সেবা ব্যবহার করতে আপনি সম্মত হচ্ছেন।
3. অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
API কী, পাসওয়ার্ড ও ড্যাশবোর্ডে প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত কোনো ব্যবহার নজরে এলে দ্রুত আমাদের জানান।
4. স্থগিতকরণ
আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে মনে করলে যে আপনি এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করেছেন, ঝুঁকি বা ক্ষতি তৈরি করেছেন, কিংবা আইন বা কোনো পেমেন্ট অংশীদারের কারণে বাধ্য হলে, আমরা প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।
বিক্রেতা ও সংযুক্তি
1. সঠিক তথ্য
গেটওয়ে চালাতে প্রয়োজনীয় ব্যবসা বা অ্যাকাউন্টের সঠিক তথ্য, নিষ্পত্তির তথ্য ও কারিগরি যোগাযোগের তথ্য আপনাকে দিতে হবে।
2. আপনার গ্রাহক
আপনার শেষ গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্কের দায়িত্ব আপনার, যার মধ্যে আছে দাম, পণ্য বা সেবা সরবরাহ, রসিদ, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর, এবং আইনসম্মত বিপণন।
3. পরিপালন
আমরা বা আমাদের অংশীদাররা যেসব ব্যবসা বা কাজের ধরনকে নিষিদ্ধ বলে জানাই, সেসবের জন্য সেবা ব্যবহার করা যাবে না। যুক্তিসঙ্গত যাচাইয়ের অনুরোধে সহযোগিতা করতে আপনি সম্মত হচ্ছেন।
পেমেন্ট ও ফি
1. পেমেন্টের পদ্ধতি
কোন পদ্ধতি, কোন মুদ্রা ও কত সময়ে নিষ্পত্তি হবে, তা আপনার কনফিগারেশন ও তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্কের ওপর নির্ভর করে। একক কোনো পদ্ধতির নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা আমরা নিশ্চিত করি না।
2. ফি
ফি থাকলে তা আপনার চুক্তি, অর্ডার ফর্ম বা পণ্যের ভেতরের মূল্যতালিকায় দেখানো থাকে। চুক্তি অনুমতি দিলে যুক্তিসঙ্গত আগাম নোটিশে আমরা মানসম্মত ফি বদলাতে পারি।
3. তৃতীয় পক্ষের সমস্যা
ব্যাংক, ওয়ালেট সরবরাহকারী বা টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কের কারণে হওয়া দেরি, রিভার্সাল বা ব্যর্থতা আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে। প্রযুক্তি সরবরাহকারী হিসেবে আমাদের ভূমিকার মধ্যে থেকে যুক্তিসঙ্গত অনুসন্ধানে আমরা সাহায্য করব।
বিরোধ, চার্জব্যাক ও ফেরত
আপনার ও আপনার গ্রাহকদের মধ্যে পেমেন্ট বিরোধ মূলত সেই পক্ষগুলোর মধ্যেই। উপযুক্ত ক্ষেত্রে আমরা কারিগরি রেকর্ড বা প্রমাণ দিয়ে সহায়তা করতে পারি। ফি বা সেবা চার্জ ফেরতের যোগ্যতা, যেখানে প্রযোজ্য, বর্ণনা করা আছে আমাদের ফেরত নীতি.
নিষিদ্ধ কাজ
বিশেষ করে, আপনি করতে পারবেন না:
- প্রতারণা, অর্থ পাচার বা বেআইনি পণ্য ও সেবার জন্য সেবা ব্যবহার
- নিরাপত্তা, সীমা বা নজরদারি এড়ানোর চেষ্টা
- আইনে অনুমোদিত ক্ষেত্র ছাড়া আমাদের সফটওয়্যারের রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অপব্যবহার
- ক্ষতিকর সফটওয়্যার পাঠানো, কিংবা অন্য ব্যবহারকারী বা আমাদের কর্মীদের হয়রানি
- লেনদেনের উদ্দেশ্য নিয়ে ভুল তথ্য দেওয়া বা অসৎ উদ্দেশ্যে বিরোধ প্রক্রিয়ায় কারসাজি
API ও সফটওয়্যার
সংযুক্তির জন্য যতটুকু দরকার, ততটুকুই আমাদের API ও নথি ব্যবহারের একটি অ-একচেটিয়া ও অ-হস্তান্তরযোগ্য অধিকার আমরা আপনাকে দিই, এই শর্তাবলি এবং আমাদের দেওয়া যেকোনো রেট লিমিট বা কী সাপেক্ষে। আমরা API হালনাগাদ করতে পারি; ভাঙা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বাস্তবসম্মত হলে আগাম যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।
মেধাস্বত্ব
সেবা, ব্র্যান্ড ও বিষয়বস্তুর (আপনার তথ্য বাদে) মালিক Payeer বা তার লাইসেন্সদাতারা। স্পষ্টভাবে দেওয়া লাইসেন্সের বাইরে আপনি কোনো মালিকানা অধিকার পান না।
দাবি অস্বীকার ও দায়ের সীমা
আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত সেবা দেওয়া হয় “যেমন আছে” ও “যতটুকু পাওয়া যায়” ভিত্তিতে, প্রকাশ্য বা নিহিত কোনো নিশ্চয়তা ছাড়াই। নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিহীন পরিচালনার নিশ্চয়তা আমরা দিই না।
আইনে অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পারিণামিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য, কিংবা মুনাফা, তথ্য বা সুনাম হারানোর জন্য Payeer বা তার সরবরাহকারীরা দায়ী থাকবে না। এই শর্তাবলি বা সেবা থেকে উদ্ভূত আমাদের সামগ্রিক দায় দাবির আগের তিন (3) মাসে সেবার জন্য আপনার Payeer-কে দেওয়া ফি ছাড়িয়ে যাবে না (আর কিছু না দিয়ে থাকলে একশো মার্কিন ডলার)। কিছু বিচারব্যবস্থা নির্দিষ্ট কিছু সীমা মানে না; সেসব ক্ষেত্রে আমাদের দায় অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত সীমিত থাকবে।
ক্ষতিপূরণ
সেবা ব্যবহার, এই শর্তাবলি লঙ্ঘন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনের কারণে ওঠা দাবি, ক্ষতি ও খরচ (যুক্তিসঙ্গত আইনজীবীর ফিসহ) থেকে Payeer ও তার সহযোগীদের রক্ষা ও ক্ষতিপূরণ দিতে আপনি সম্মত হচ্ছেন, তবে আমাদের ইচ্ছাকৃত অসদাচরণে যতটুকু ঘটেছে ততটুকু বাদে।
পরিবর্তন
এই পাতায় হালনাগাদ সংস্করণ প্রকাশ করে আমরা এই শর্তাবলি বদলাতে পারি। উপযুক্ত ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইলে বা ড্যাশবোর্ডের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হতে পারে। কার্যকর তারিখের পরও ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্মতি হিসেবে গণ্য হতে পারে।
প্রযোজ্য আইন
আলাদা কোনো লিখিত চুক্তিতে ভিন্ন কিছু না বলা থাকলে, Payeer-এর পরিচালনাকারী সত্তার ওপর প্রযোজ্য আইনেই এই শর্তাবলি পরিচালিত হবে, আইনের সংঘাত সংক্রান্ত নীতি বিবেচনা ছাড়াই। উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতেরই একচেটিয়া বিচারাধিকার থাকবে, তবে আপনি ভোক্তা হলে আপনার দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা সাপেক্ষে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে দেখুন যোগাযোগ অথবা সাইটের ফুটারে দেওয়া তথ্য ব্যবহার করুন।